Impressum der Android-App

Stand: 27. Oktober 2026. Dieser Text gilt für die App Hekether und die Webseite https://hekether.com.

Anbieterangaben nach Art. 5 der Richtlinie 2000/31/EG

Ankarina OÜ
Osaühing (OÜ), estnische Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Estland

Die Gesellschaft wird vertreten durch das Vorstandsmitglied (juhatuse liige) Anna Lippmann.

Register: estnisches Handelsregister (Äriregister), Registercode 17549227
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EE103007256

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 176 11361289
Webseite: https://ankarina.com

Vertrieb über Google Play

Hekether wird über Google Play vertrieben. In diesen Ländern ist die Google Commerce Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, D02 R296, Irland, Vertragspartnerin für den Kauf: EWR, Åland, Färöer, Grönland, Svalbard und Jan Mayen, Ceuta, Melilla und Kanarische Inseln, französische Überseegebiete ohne die Süd- und Antarktisgebiete, Monaco, San Marino, Vatikan, Gibraltar, Vereinigtes Königreich. Kaufabwicklung, Widerruf und Erstattung laufen dort über Google Play. In allen anderen Ländern verkauft die Ankarina OÜ; Google bietet die App dort in ihrem Auftrag an, die Zahlung läuft über das Google-Konto. Für Fragen zur App und zu Mängeln erreichst du die Ankarina OÜ über die oben genannten Kontaktwege.

Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden richtest du an [email protected]. Die Ankarina OÜ antwortet innerhalb von 15 Tagen (§ 24 Abs. 5 des estnischen Verbraucherschutzgesetzes, Tarbijakaitseseadus). Kaufst du in Brasilien, antwortet die Ankarina OÜ stattdessen innerhalb von 5 Tagen und bestätigt dir den Eingang sofort (Art. 4 Nr. V und VI und Parágrafo único des Decreto 7.962/2013). Kommt keine Einigung zustande, kannst du dich an die Verbraucherstreitigkeitskommission (Tarbijavaidluste komisjon) bei der estnischen Verbraucherschutz- und Technischen Aufsichtsbehörde (TTJA) wenden: Endla 10A, 10122 Tallinn, Estland, E-Mail [email protected], Webseite https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Die Verfahrensregeln der Kommission stehen auf ihrer Webseite. Die Ankarina OÜ nimmt an Verfahren vor dieser Kommission teil. An Verfahren vor anderen Verbraucherschlichtungsstellen nimmt sie nicht teil. Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der EU gibt es seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr.